Dans le cadre du renforcement de son dispositif informatique, Coris Bank International Côte d’Ivoire (CBI-CI) annonce le recrutement d’un(e) Chargé(e) du Support IT (H/F) en contrat à durée indéterminée (CDI). Le poste est rattaché à la Division du Système d’Information, sous la supervision du Responsable de ladite division.
Un environnement bancaire exigeant et structurant
Le futur collaborateur intégrera la Division du Système d’Information de Coris Bank International Côte d’Ivoire, un environnement dynamique au cœur des activités technologiques de la banque, garantissant la continuité et la performance des services informatiques au bénéfice des utilisateurs internes et des clients.
Des missions techniques et opérationnelles clés
Rattaché(e) au Responsable du Système d’Information, le Chargé du Support IT aura pour mission principale d’assurer l’assistance technique aux utilisateurs et de veiller à la disponibilité ainsi qu’au bon fonctionnement des ressources informatiques, tant matérielles que logicielles.
À ce titre, il/elle sera notamment chargé(e) de
Assurer le support et l’assistance aux utilisateurs ;
Gérer le parc informatique de la banque ;
Configurer et déployer les équipements informatiques (postes de travail, téléphonie, équipements réseaux, imprimantes, scanners de chèques, GAB, TPE, bornes digitales, etc.) ;
Participer à la maintenance préventive et corrective des équipements ;
Assurer le monitoring des infrastructures et plateformes (réseaux, systèmes, monétique, applications, sauvegardes, interfaces, GAB et TPE) ;
Fournir un support applicatif de niveau 1 (monétique, Core Banking et autres applications) ;
Réaliser les traitements quotidiens (cut-off, checklists, extractions de données) ;
Produire des états périodiques et ponctuels ;
Gérer la plateforme ITSM ;
Assurer le suivi des acquisitions, déploiements et opérations de maintenance avec les prestataires ;
Participer à la coordination et au pilotage des prestataires techniques.
Un profil qualifié et expérimenté recherché
Le poste s’adresse à des candidats titulaires d’un niveau minimum Bac+3 en informatique, réseaux & télécommunications, programmation, MIAGE ou équivalent, justifiant d’au moins deux (02) années d’expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement au sein d’une banque ou d’une institution financière.
Compétences techniques attendues
Le candidat idéal devra démontrer, une bonne maîtrise des processus et métiers de la banque ; une excellente connaissance des environnements Amplitude, Active Directory, Windows Server ;
Des compétences en maintenance informatique, Autocom, équipements HP et Cisco ;
Une bonne pratique des référentiels ITIL ;
Des connaissances en requêtes SQL.
Qualités personnelles requises
Au-delà des compétences techniques, le poste exige, un fort sens de l’organisation et de la responsabilité ;
De la rigueur, de l’intégrité et une grande disponibilité ; une capacité avérée à travailler sous pression dans un environnement exigeant.
Modalités de candidature
Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur CV actualisé par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected], au plus tard le 09 janvier 2026, en précisant en objet : « CANDIDATURE AU POSTE DE CHARGE DU SUPPORT IT ».
NB : Seuls les candidats répondant strictement aux critères de sélection seront contactés.
