Une nouvelle ère s’ouvre pour l’accès aux soins de santé au Togo avec le lancement officiel de Allô Docteur Togo, une plateforme innovante de mise en relation entre patients et professionnels de santé agréés. La cérémonie de lancement s’est tenue vendredi 16 janvier 2026 à Lomé, marquant une avancée majeure vers une santé de proximité, moderne et inclusive.
Une vision innovante pour la santé au Togo
Allô Docteur Togo est une société 100 % togolaise, née d’un constat simple mais fondamental. De nombreux patients rencontrent des difficultés pour se rendre dans les structures de santé, tandis que les hôpitaux sont souvent saturés. Face à cette réalité, la plateforme propose une solution pragmatique. Si le patient ne peut pas aller à l’hôpital, le professionnel de santé vient à lui.
Grâce à une technologie sécurisée, une application mobile intuitive, un site web et un centre d’appel opérationnel 7 jours sur 7, Allô Docteur Togo facilite l’accès aux soins pour tous, y compris les populations vivant dans des zones reculées.
Une mission clairement définie
La mission de Allô Docteur Togo est de faciliter la mise en relation entre les patients et les professionnels de santé agréés, sans jamais se substituer à eux. La plateforme n’effectue aucun acte médical et ne délivre aucune ordonnance. Ces prérogatives restent exclusivement réservées aux professionnels de santé dûment autorisés.
Concrètement, Allô Docteur Togo assure, l’orientation des patients selon leurs besoins ; la prise de rendez-vous médicaux à domicile ; le suivi digital de la relation entre le patient et le professionnel de santé.
Un fonctionnement simple et fluide
Le patient crée un compte sur l’application, choisit ses symptômes, consulte les tarifs, puis lance une demande de consultation. Grâce à la géolocalisation, l’algorithme identifie un professionnel de santé disponible dans un rayon de 30 minutes. Une fois la demande acceptée, le paiement est effectué et la consultation à domicile peut avoir lieu. Après la visite, le patient reçoit son ordonnance et des conseils de suivi, puis un retour d’expérience est sollicité afin d’améliorer continuellement la qualité du service.
Un projet aligné avec la politique nationale de santé
Cette initiative s’inscrit pleinement dans la dynamique du Plan National de Développement Sanitaire (PNDS) et accompagne la vision des autorités togolaises en faveur d’une couverture sanitaire universelle. En prenant en charge les consultations pour des pathologies bénignes et non vitales, Allô Docteur Togo contribue à désengorger les hôpitaux, permettant ainsi aux structures sanitaires de se concentrer sur les cas graves.
Une complémentarité stratégique avec les acteurs de santé
Allô Docteur Togo agit en synergie avec les hôpitaux, centres de santé, cliniques privées, assurances et institutions médicales. La plateforme s’adresse notamment, aux personnes âgées ou à mobilité réduite ; aux patients isolés ; aux familles actives recherchant des soins rapides et sécurisés.
Selon Dissoba H. Kolme, infirmière d’État et présidente de l’Association Nationale des Infirmiers et Infirmières du Togo (ANIIT), cette initiative contribuera à améliorer la qualité des soins. L’ANIIT accompagnera le projet et veillera à ce que les professionnels envoyés à domicile soient qualifiés, grâce à un système rigoureux de vérification.
Un écosystème tourné vers l’avenir
Pour Kossi Agbodja, président et cofondateur de Allô Docteur Togo, la plateforme se veut un véritable écosystème de santé, plaçant les patients au cœur du système, avec les professionnels de santé comme acteurs centraux. Les partenaires financiers, les assurances et les structures de santé y joueront également un rôle clé.
L’un des défis majeurs reste l’accessibilité financière aux soins. C’est dans ce cadre qu’intervient Xô Nam, une solution d’épargne santé intégrée, permettant aux utilisateurs de constituer une réserve financière via le mobile money afin de faire face aux dépenses médicales. La plateforme cible également la diaspora africaine, dont les transferts financiers vers l’Afrique représentent des montants considérables chaque année.
Des ambitions fortes pour le Togo
Allô Docteur Togo ambitionne de devenir le premier réseau médical de proximité intelligent du pays. Parmi les objectifs annoncés, 500 professionnels de santé partenaires agréés d’ici 2026 ; une couverture de 10 villes à l’horizon 2030 ; plus de 70 000 consultations organisées en deux ans ; la création de nombreux emplois directs et indirects dans les TIC, la logistique médicale et le support client.
Avec Allô Docteur Togo, la technologie s’invite au service de la santé, rapprochant les soins des populations et contribuant à renforcer l’efficacité globale du système de santé togolais.
